Question 1

Wie lange dauert eine Antwort?

Accepted Answer

Wir antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden. Bug-Reports und Missbrauchsmeldungen werden priorisiert behandelt.

Question 2

Kann ich Screenshots anhängen?

Accepted Answer

Ja. Du kannst bis zu 3 Bilder anhängen (JPG, PNG oder WebP, max. 5 MB pro Datei), um deine Nachricht zu veranschaulichen.

Question 3

Ich habe ein Konto. Soll ich dieses Formular nutzen?

Accepted Answer

Eingeloggte Nutzer können das Kontaktformular in den Kontoeinstellungen verwenden. Es verknüpft deine Nachricht automatisch mit deinem Profil, so geht der Support schneller.

Question 4

Wie melde ich ein Sicherheitsproblem?

Accepted Answer

Wähle „Missbrauchsmeldung“ als Thema und beschreibe die Situation. Füge wenn möglich einen Link zum Inhalt oder Nutzerprofil bei. Sicherheitsmeldungen nehmen wir sehr ernst.

Kontakt

Kontakt-FAQ

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Kann ich Screenshots anhängen?

Ich habe ein Konto. Soll ich dieses Formular nutzen?

Wie melde ich ein Sicherheitsproblem?