Question 1

Сколько ждать ответ?

Accepted Answer

Стараемся ответить в течение 48 часов. Баг-репорты и жалобы, в приоритете.

Question 2

Можно приложить скриншоты?

Accepted Answer

Да. До 3 изображений (JPG, PNG или WebP, до 5 МБ каждое), чтобы пояснить сообщение.

Question 3

У меня есть аккаунт. Использовать эту форму?

Accepted Answer

Авторизованные пользователи могут писать через настройки аккаунта, сообщение будет привязано к профилю, поддержка ответит быстрее.

Question 4

Как сообщить о проблеме с безопасностью?

Accepted Answer

Выбери тему «Жалоба» и опиши ситуацию. По возможности приложи ссылку на контент или профиль. К таким обращениям относимся серьёзно.

Связаться

FAQ по обращениям